Kişisel verilerin korunması

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış örnek bir aydınlatma metnidir. Goncara uydurma bir işletmedir ve bu demo sizden gerçek veri toplamaz. Formlara yazdıklarınız yalnızca tarayıcınızda durur.

Kimlerin verisi işlenir?

Çiçek siparişi diğer alışverişlerden farklıdır: Sipariş veren ile teslim alan farklı kişilerdir. Bu yüzden iki grubun verisi vardır.

• Sipariş veren: ad soyad, telefon, e-posta, fatura bilgisi, sipariş geçmişi, kart mesajı.
• Alıcı: ad soyad, telefon, adres ve teslim notu. Bu bilgiler sipariş veren tarafından girilir, yalnızca teslimat için kullanılır.
• Teslim kaydı: teslim alan kişinin adı, teslim fotoğrafı, imza.
• Ödeme: kart bilgileri satıcıda tutulmaz, ödeme kuruluşunca işlenir. Satıcıda maskeli kart numarası ve işlem kaydı kalır.

Hassas durumlar

Hastane, taziye ya da özel günle ilgili teslim notları kişinin hayatına dair ipucu içerebilir. Bu notlar sadece hazırlık ve teslimat ekibine gösterilir, pazarlama amaçlı kullanılmaz. Kart mesajını florist ve kart basımından sorumlu kişi görür.

İşleme amaçları

1. Siparişi almak, hazırlamak ve teslim etmek.
2. Görsel Onay ve sipariş takibi bildirimlerini göndermek.
3. Tazelik, iade ve iptal süreçlerini yürütmek.
4. Faturalama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
5. Açık rızanız varsa özel gün hatırlatması ve kampanya iletisi göndermek.

Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti ve özel gün hatırlatmaları için ayrıca açık rıza alınır.

Aktarım

Veriler; ödeme kuruluşlarına, e-fatura hizmet sağlayıcısına, SMS ve WhatsApp iletişim sağlayıcılarına, şehir dışı siparişlerde partner çiçekçiye ve kanunen yetkili kurumlara, amaçla sınırlı olarak aktarılır. Alıcı bilgisi yalnızca o siparişin teslimi için paylaşılır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır. Teslim fotoğrafları ve kart mesajları sınırlı süre tutulup silinir. Süreler gerçek kurulumda dükkân politikasıyla netleşir.

Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru: merhaba@example.com.